如何能保障你安心在網上購物?
最近很多新顧客都有一個疑問就是在網上我們的網店或Carousell專頁購物是否安全?是否可信任的?他們全部都表示原因就是在facebook上被其他賣家騙過,錢財兩失。事實上近幾年網上購物騙案越來越多,尤其是從大陸武漢肺炎爆發後更加多所謂“賣家”用口罩去行騙 (我們也試過被一個印尼口罩賣家騙去金錢😭🤣),就更加凸顯這方面的問題。一路以來,最過分的是消費者委員會和facebook之類的開放式平台完全沒有做任何規管,警方往往事後去追查其難度十分之高。從facebook最初完全沒有監管到後來禁止所有口罩或消毒液之類的產品銷售,但fb是一刀切完全沒有坦誠公開這項政策,弄得有些賣家包括我在內無緣無故被禁止幾次賣口罩和消毒液之後,便把我參與marketplace的權利都剝奪了。

令我不禁反思,其實怪不得facebook,它本身只不過是一個看朋友資訊到後來變成看無聊八卦東西,產品展示及新聞的平台。它根本就不像Amazon, ebay, 淘寶那樣對賣家有任何嘅規管和要求門檻。在facebook上賣野沒有任何門檻,任何人可用假名加個手機號碼都可以做賣家。這就使得買家是完全沒有保障!facebook想做網上商店這個生意,但它完全沒有一套完整的政策,直至今年5月尾該ceo Mark Zuckerberg在新聞上公佈會有全新網上商店推出,而現在facebook賣嘢亦都可叫買家評分,開始參照其他電商平台但現在才發展實在太慢。我早兩日再上本公司在fb的網上商店了解,其實它沒有新增很多功能,亦對賣家的身份沒有任何核實!它只不過是在每一個商品加一個button讓你可以在facebook上買廣告,只不過是想增加廣告費收入! 它才懶得去加強保障買家的金錢和購物體驗!

小編自2008年便已在eBay和香港Yahoo開設網店,曾經畀一些東南亞買家欺騙過,見過很多手法,我們一直是在香港經營正式公司營運,開公司銀行戶口去經營網店的,因為我們相信不論是做實體零售批發或網店其實都只是一個形式,但背後一定要如一間正當公司去運作才能長久,才能在這麼艱難又動盪的經營環境生存。

我可以和大家分享一些經驗讓你們將來能夠避開那些網上假賣家真騙徒。雖知道這類騙徒大都是以無本生利去行騙,大都不會投資真金白銀的。所以他們多不會用錢去申請商業登記雖然現在政府豁免了二千元費用只需畀250元行政費,一來他們不會花時間做這個動作因為你登記了商業登記,政府便有這公司老闆的個人資料,有什麼便能夠追查到你,是會上身的!再進一步,就是要看看他們的公司有沒有在香港的銀行有公司戶口呢?你付款前記得問他有沒有公司戶口給你入數?如沒有你便要小心!如果有,你就可以比較放心因為一般真正營運的公司,他不會為騙你那一千幾百而冒著被人追查到博拉的風險!除非他真是走投無路諗住騙完你的錢便關門大吉走佬。有人會問可能他是藉用朋友的公司帳戶,但細想一般真正經營公司的不會貿貿然借公司帳戶給人用,一來你的出入賬會錯亂,將來會計核數唔準確,二來有什麼麻煩是會上身的!再補充一點:自從2019年示威運動之後要在銀行成功開公司帳戶是要過五關斬六將的,原因是什麼?大家想想最近通過了什麼法例就知道原因了,所以有公司戶口的賣家應不會為了你那幾千蚊而犧牲自己公司的前境,如果是幾百萬以上就有可能🤣🤣。

第三就是要看看這個商家是否有蹟可尋?如果在facebook上就看看他在警開始賣東西的時間是何時,如果是幾年前已開始賣東西一直沒有間斷過的話,可信性當然比新賣家要高。(那個欺騙我們的印尼賣家便是在facebook上賣女裝賣了兩年的!) 不過再睇返facebook對賣家完全沒有監管,究竟他有沒有賣出過東西或有沒有人投訴他亦不能確定。所以建議最好在一些可靠的電商平台如香港人常用的Carousell旋轉拍賣, Amazon或樂天,因為他們是有評分制度你可以看到該賣家由第一天經營到現在的所有評價。小編就經常在Amazon上買東西雖然是美國寄來但他的包裝真的比以往的淘寶賣家好上九條街, 而運輸時間其實差不多,只需買滿美金50元便免運費,用DHL空運給你,不需要再理什麼集運那麼麻煩的手續,所以貴30%我都願意和Amazon買。不好意思講到購物越講越興奮,離題了😆😆。好像本公司除了自身的網站外,在Carousell旋轉拍賣都有付費專頁,付費專頁的意思是賣家經過Carousell確認身份後賣家便可購買他們的年費計劃,而專頁上會有一個紫色鑽石圖示證明是可靠鑽石賣家。

第四要看該賣家有沒有自己的網站在營運:如果是一個一般的騙徒他不會用這麼多時間和成本做自己的網站 (當然如果是騙徒集團的例外,不過這種集團好大機會都是貴金屬交易之類的公司或網上發達堂教練的絕不會騙你一千幾百咁少),我印像中網上有些是免費建立網站的,但那些網站一般都是功能簡陋的。而一般騙徒如果騙你一千幾百應該都不會花心機去裝飾他們的網站,產品數量方面相信亦都只是寥寥可數。而又講返轉頭,若果他網站的產品很豐富但他沒有公司戶口只能用個人戶口來收費,那你又要擔心他是否能夠長遠經營而會否購物後沒有售後服務呢?

第五要看看賣家公司有沒有店舖或寫字樓或貨倉:當然開網店的就是因為想慳舖租,減低經營成本。而且現在基本一段人都有智能電話亦都習慣在網上看產品繼而進行購物。所以沒有店舖不是問題,好像Amazon一直也沒有店舖但他是世上最大的網店!但最起碼都要有一個貨倉或寫字樓,以證明他是真正營運的!

最後我們再總結在網上購物前要了解賣家的5個重點:
1)賣家有沒有香港公司商業登記
2)賣家有沒有香港銀行公司戶口
3)賣家有沒有在香港可靠的電商平台開設認證付費專頁
4)賣家有沒有自己營運的網站/網址
5)賣家商戶在香港境內有沒有實體店/寫字樓/貨倉

如果你遇到的賣家能夠滿足以上全部五點的話,恭喜你!你可以很放心和他們交易了🤗。
SecurityTrust